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什么是“新零售”?其实就是全渠道营销

  整合了关于当下营销最热门的词语“新零售”。

  许多企业以为把货品放到电子货架上,或者从线上搬到线下,认为这样就可以包围消费者了,但是这只不过是多了一个渠道而已,面对的对手其实更多。如果无法给到消费者最全面的用户体验:没有即时服务、没有五感的体验、没有营销的温暖感。消费者唯一能追求的,就是低价格。不打折的货品,一定卖不出去,但打折的货品也不未必就能卖出去。很多过去生意不错的企业,近几年已经风光不再了。

  不管是O2O,还是新零售,其实就是一个概念而已,对于用户来讲,不管什么高大上的概念,对他们来讲是无感的,实打实的服务、产品品质、促销力度才是关键。

  通过后台指引,运用卡券营销、游戏营销、微页营销等营销工具,将优惠券精准的派发给目标顾客,从而吸引顾客到店消费,引爆了门店的客流。

  玩转新零售,线上线下的“全渠道”建设是基本配置。

  1、“门店自提”模式

  2、打破服务和体验边界

  3、定制成品“眼见为实”

  4、利用RFID技术洞察消费者

  5、全天候的“数据处理中心”

  离开了数据,“新零售”、“全渠道”如同无源之水,无本之木。毫不夸张地说,未来企业的竞争,就是数据力的竞争。想要在新零售时代生存与发展,必须构建起自己的大数据体系,尤其是对消费者数据的管理应用!

  带来新奇愉悦的互动体验

  拿【试衣间】举例,对于天生热爱社交的女性朋友,看到好玩有趣的事物肯定不忘拉上自己的闺蜜,而试衣间我们可以发挥无限创造力,它不再是女生们更换衣服的私密地方,而是女生们的自拍天堂,是个极好闺蜜聚会点!

  比如:闺蜜们一块在DIY区给衣服配上时髦的小物件“加工”,互提建议。

  逛店:按照森女、名媛、OL等风格设计分区,各种范儿的女生都可边逛边拍照

  试衣:每个分区超过12个试衣间,还有不同的主题;不喜欢的衣服直接扔到“不要筐”

  互动:换完衣服可到外面任意拍照,各种道具、饰品任君选择,将“荐人”照片上传,店铺会挑出搭配人气最好的照片,投放在屏幕上,还可参与弹幕互动……

  拓展:参加化妆课程、插花艺术课程、手绘纹身等,一起度过美好的时光。

  培养新的购物习惯,打造社群

  ·只有创新的内容,才能黏住消费者。

  ·有了大数据,才能更好地提高效率,理解消费者,为消费者服务。

  ·数据采集挖掘;数据分析建模;数据应用;引进数据专业人才。

  做到“心”零售,新零售就成功了一半。消费者喜欢在什么店铺购物?无非就是带来优质体验、让TA心情舒畅的店铺。品牌衰亡的根本原因不是技术落后,归根结底是离消费者的心远了。

  未来的“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮,只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起!一起期待零售新气象吧!

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