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如何成为一个营销高手?

  销售的不是产品

  世界第一名汽车推销员、金氏世界记录保持者乔·吉拉德说:“其实我真正卖的第一名的产品不是汽车,而是我自己——乔·吉拉德。以前如此,未来也是如此。”销售领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品,其实,真正推销的不是产品,而是他们个人。同样,顾客买的也不是你的产品,而是你的服务精神和态度。你是世界上独一无二的。卖产品不如卖自己,你只要有着一流的精神状态,一流的付出心态,一流的责任感,不管你卖什么,顾客都愿意接受。

  你要成为顶尖的销售高手,你就要有一流的品质,你就要把自己当作奥林匹克冠军选手一样要求自己、锻炼自己。你对自己的要求越高,你的成就就越大,只要你的要求是合理的。

  销售从拒绝开始

  销售从拒绝开始。这句话一点都没有错,因为世界上没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的,不管你的产品品质如何的好,不管你的产品介绍是如何的详尽到位,也不管你的推销技巧是如何的高明,顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的过程。很多时候顾客拒绝是因为你没有解释得很清楚,他对你的产品还不够了解。如果你的顾客坐着纹丝不动,那他铁定不会要你的产品。这是一个更危险的讯息。如果顾客拒绝了你,不管拒绝是多么强烈,你不但不要被拒绝击倒,反而应该感到高兴,你的销售流程又向前迈进了一步。潜能大师博恩·崔西说:“成功的销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝多出两倍。”

  成功不是靠自己

  所谓成功是靠别人而不是自己。成功需要许许多多生命中的贵人相助,你的每一个顾客都是你生命中的贵人。你服务的人数越多你就越成功。因为经由你的顾客介绍而来的顾客是最理想的顾客,他们对你也更加信任。经由推荐而来的顾客,通常消费额更高,买的东西更多,更能让你获利,也对你更忠诚。

  如何建立推荐系统

  一、要勇敢地请你的客户为你推荐顾客。

  二、要顾客清楚地看到你能为他的朋友提供最有利、最合适的产品和服务。

  三、要抓住机会与顾客的朋友见面,并展示你的产品或服务。

  如果你每天都能请和你谈过话、买过东西、写过信和拜访过的朋友和顾客为你转介绍新的顾客,你一定会吸引并争取到大量的新顾客成为你服务的对象。

  建立一个最有效的系统

  一、这是花钱最少、风险最低及利用程度最高的一种方法。

  二、这是吸引新客户的最佳方法,也是最便宜的方法。

  顶尖的销售员或者优秀的服务人员,一定要把自己看成是顾问而非销售员,一定要有这样的一个信念:那就是我们是用产品或服务去解决顾客问题的人。我们要把自己定位为该行业的专业和权威,往往以顾客的参谋、教练以及朋友的姿态出现。对客户有着强烈的同理心,永远站在客户的一边,永远与客户同呼吸、共命运。客户有喜乐开心的事,要与客户一起庆祝,客户有困难需要解决,要与客户一起解决。

  真诚对待他人

  每个人都会因为他的付出而获得相应的报酬。在生活中,每一件事情,都存在着相等与相对的力量。一个人的心态,快乐和满足感,事业与人生的丰收,都是付出心态的结果。生命当中最大的满足感,生命当中最喜悦的事情,永远是来自于你对别人所提供的服务之中。它永远是来自你做了一件好事,或者是对别人提供了什么有价值的事物,而当你越多做一些增加你服务价值的事情,你就会感觉到你自己越快乐,就会获得越多的收获。

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